管理學

第一章管理概述

第一節管理和管理學

一、管理的概念、任務與目標

（一）管理的定義和內涵

1.定義：管理是在特定的環境條件下,以人為重心,對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導、控制,以便達到既定組織目標的過程.

2.內涵：

主體：實施活動出發者，管理是組織中的管理，管理的載體是組織，由擔任主管工作的人或小組來完成。

對象：一切可調用的資源（人力、資本···）。

目標：對組織的資源進行有效的整合和利用，根本任務是有效地完成組織既定目標，達成期望效果。

本質：活動或過程（分配、協調活動或過程）。

職能：獲取信息、決策、計劃、組織、領導、控制和創新。

二、管理者：角色和素質要求

（一）各式各樣的管理者（管理者的類型）

高層管理者、中層管理者、基層管理者

（三）管理者的技能和素質（三類技能）

技術技能、人事技能、概念技能（思想技能和設計技能）

需要職業化管理素質，五項重要習慣：知道時間花在什么地方，重視對外貢獻，善于用人所長，集中精力于少數主要領域，善于做有效決策。

三、管理的科學與藝術之爭

現實中的管理是一體兩面，既不是純科學，也不是純藝術。

作為科學：管理者如果不掌握科學知識，進行管理必然要靠運氣、經驗辦事，有了系統化管理知識，管理者就有可能對管理上存在的問題找到可行的正確的解決方法。管理是社會科學，盡管與自然科學間有一定距離，具有一定不精確性，但由于有實用而且可以信賴的管理學只是客觀的存在的，管理學并不像人們認為的那樣不科學、不統一，管理學唯一缺少的是將不同學派管理知識聯系起來，使之成為一門更規范的科學。