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                  誠信經營放心消費承諾書

                  附件2 誠信經營放心消費承諾書

                  1.依法誠信經營。有合法有效的經營證照并在經營場所醒目處明示,嚴格遵守相關的法律法規,加強誠信自律,尊重客戶的自主選擇權和公平交易權,自覺承擔維護消費者合法權益的法律責任和社會責任。

                  2.嚴格商品準入。建立商品進貨臺帳,專賣專營商品按規定渠道進貨,對入市商品100%進行索證、索票,內容齊全、有效,資料歸檔規范、有序。

                  3.質量計量合格。建立入市商品質量、計量自檢制度,杜絕超保質期和標簽不全的商品和缺斤少兩的定量包裝商品上市。落實問題商品召回、下柜、退市制度,認真執行計量法,用于結算的計量器具經質監部門檢定合格。

                  4.價格行為規范。所有商品明碼標價,一貨一卡,杜絕虛假打折、虛假標價等欺詐消費者行為。服務行業嚴格按照國家有關部門核定的收費標準收取相關費用,價格規范。

                  5.促銷行為規范。依法、規范開展各項促銷活動,杜絕有虛假宣傳等欺詐消費者行為,促銷的商品保證質量和承擔售后服務責任。

                  6.完善售后服務。切實兌現對消費者的各項服務承諾,公示咨詢和投訴監督電話,配備消費者維權投訴專(兼)職人員,落實首問負責制,消費者投訴一般情況下應在7日內處理完畢。

                  7.文明禮貌經營。經營管理人員、窗口服務人員做到文明用語、待客、標志統一,營業場所環境整潔,符合衛生標準,保障人民群眾的消費安全。

                  承諾人:

                  2019年月日

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