綠帶考試試題B

姓名：單位：得分：

一、填空題：(每題1分，10題，共10分)

1.六西格瑪是一套系統的、集成的業務改進方法體系，是旨在持續改進

企業業務流程，實現客戶滿意的管理方法。

2.6σ在統計上表示一個流程或產品在一百萬次使用機會中只出現

3.4個

缺陷。

3.質量管理的三個階段：質量檢驗階段、統計質量控制階段、全面質量

管理階段。

4.西格瑪水平(Z值)為零時對應的流程/產品的DPMO是500000

5.六西格瑪管理的改進流程DMAIC分別是定義、測量、分析、改善、

控制。

6.6σ的核心概念有客戶、流程、現有能力、應有能力、缺點、變異。

7.一個過程由三個工作步驟構成（如圖所示），每個步驟相互獨立，每個

步驟的一次合格率FTY 分別是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。

則整個過程的流通合格率為（92% ）

8.問卷調查的三種調查方法是自填問卷法、電話調查法、訪談法

9.QFD的作用是將顧客的期望轉化成為技術要求。

10.排列圖是建立在帕累托（Pareto）原則之上的，即80%的問題源于20%

的因素。

11.流程圖的類型有傳統的流程圖、商務流程圖、特殊分析流程圖、

價值流程圖。

12.影響流程波動的因素有普通原因的波動特殊原因的波

動，六西格瑪解決的是特殊原因的波動引起的波動。

13.制造業的七種浪費：糾正/返工、過量生產、運輸、庫存、不必要的動

作、不必要的流程、等待。

14.已知化纖布每匹長100 米，每匹布內的瑕疵點數服從均值為10 的

Poisson 分布。縫制一套工作服需要4 米化纖布。問每套工作服上的瑕疵點數應該是：均值為（0.4 ）的（Poisson 分布）

15.產品流程包括人、機、料、法、環、測

六個因素。

16.GageR&R 小于10% 時，表示測量系統可接受，GageR&R在

10%~30% 時，表示測量系統也許可用，也許要改善。GageR&R

大于等于30% 時，表示測量系統完全不可用，數據不能用來分析。

17.對連續型數據的測量系統分析結果進行判定要看的參數包括:

GageR&R 和可區分數。

18.測量系統的五個特性是重復性再現性偏倚線性

穩定性。

19.數據類型分為連續型、可數型、可區分型三種類型。

20.正態分布特征包括:1)無論分布多分散，其總幾率為 1 。2)其取值

相對于平均值對稱，3)對其進行正態概率檢驗時，P值小于

0.05 ，表明數據不服從正態分布。

21.箱線圖框內中線表示中位數，框的上邊線表示第75個百分位

點，框的下邊線表示第25個百分位點，上尾的上端是上觀測

值，下尾的下端是下觀測值,箱子中的數據占總數據的

50% 。箱線圖數據要求大于9個。

22.可區分型數據的測量系統分析三種方法重復性=判斷正確的的次

數/總數再現性=操作員之間判斷一致的次數/零件總數

有效性=判斷正確的次數/總數。

23.對于連續型數據，比較_目標均值采用單樣本t檢驗，比較_兩個均值_

采用雙樣本t檢驗，比較_兩個以上均值_采用方差分析，比較_多個方差_采用變方檢驗。

24.當Y為離散數據，X為連續型數據，統計分析用二進制Logistic 回

歸方法。

25.回歸分析結果中，S表示誤差的標準差

26.一般線性模型（GLM）能在考慮連續的X,s 的影響條件下，反映出

非連續的X 對Y的影響。

27.P<0.05，R很大時，你找到并找對了，用X來控制Y ；P<0.05，R很

小時，__找的X是對的，但還有重要的X沒找到__；P>0.05，R很大時，無統計相關，應該收集更多的數據；P>0.05，R很小時，實驗失敗，什么也沒找到。

28.DOE實驗的策略有一次一個保留勝者全因子設計。

29.試驗設計（DOE）必須經由__分析因子設計_，才能分析出各X的主效

應和交互作用是否統計上顯著。

30.防錯設計可以分為:預防錯誤的發生，錯誤發生后及時可以發現，缺陷

發生后及時可以發現。

31.FMEA（失效模式和影響分析）中，通常風險順序數（RPN）大于__120 __

時，需要采取改進措施，以減少風險。

32.連續數據SPC·判斷流程失控的三個典型規則為:打點出界、連續九

點在中性線一側、連續六點增加或者減小。

33.殘差應服從__隨機__分布。

34.控制圖的控制上、下限與中線分別是UCL= μ+3σCL=μ

LCL= μ-3σ。

35.某生產線上順序有3 道工序，其作業時間分別是8 分鐘、10 分鐘、6 分

鐘，則生產線的節拍是：（120分鐘）

36.下述網絡圖中，關鍵路徑是？（時間單位：天）（ 2 ）